Problemy z bagażami na lotniskach – nowy system nie daje rady?

Nowy system bagażowy wprowadzony na norweskich lotniskach miał ułatwić podróżowanie osobom, które przesiadają się z samolotów zagranicznych na lokalne. Problemy, które występują w okresie letnim, nie są zaskoczeniem dla linii lotniczej SAS.

System Domestic Transfer ma ułatwić pasażerom podróżowanie – nie muszą oni dwukrotnie nadawać bagażu, jeśli podróżują z zagranicy i przesiadają się na samolot krajowy. Wystarczy kierować się odpowiednim przejściem i poczekać aż na tablicy pojawi się informacja, że bagaż został automatycznie zdeklarowany. W te wakacje zdarzyły się jednak przypadki, że system zacinał się i pasażerowie musieli odbierać bagaże z taśmy w hali przylotów. Oprócz tego setki walizek zostały zagubione i wysyłane do właścicieli późniejszymi lotami. Linie SAS notują też z tego powodu nawet kilkadziesiąt opóźnień dziennie.

Dyrektor ds. Public Relations w liniach lotniczych SAS Ove Myrold twierdzi, że firma spodziewała się latem takich problemów. Chcieli wycofać się z systemu przez rozpoczęciem wakacyjnego szczytu, ale nie zdecydowali się na taki krok ze względu na dużą konkurencję.

– Teraz jest tak, że niektórzy spóźniają się na swoje loty. I my sami musieliśmy zatrzymać część samolotów – mówi Myrdal.  

Źródło: NRK