Poprosili o dopłatę za pizzę po odwołanym locie. Dostaną po 5 000 koron

Według branżowego portalu Flysmart24 do sytuacji doszło w styczniu br., kiedy miał się odbyć kurs z Oslo do Trondheim obsługiwany przez norweskie linie Flyr. Ponieważ jednak kapitan uznał, że pogoda nie pozwala na bezpieczne lądowanie w miejscu docelowym, zawrócił samolot na Gardermoen.

Podróżni zostali zakwaterowani w hotelu, aby poczekać na lot następnego dnia, i dodatkowo otrzymali bony żywnościowe o wartości 150 koron każdy. Wspomniana dwójka pasażerów kupiła dwie pizze, po 190 koron za sztukę. Ponieważ musieli dopłacić do jedzenia z własnej kieszeni, zażądali zwrotu nadwyżki od przewoźnika. Flyr uznał jednak, że 150 koron to wystarczająca kwota i odrzucił wniosek.

Sprawą zajęła się Komisja Odwoławcza ds. Lotów (Transportklagenemnda for flyreiser). Zgodnie z jej orzeczeniem podróżni nie tylko mieli prawo do zwrotu pieniędzy za pizzę, ale także do odszkodowania za opóźnienie po 250 euro, czyli około 5 tys. koron na głowę. Pasażerowie nie byli świadomi, że taka rekompensata im przysługuje, jednak komisja doszukała się nieprawidłowości po stronie Flyr.

Przewoźnik napisał w oświadczeniu, że według oceny firmy warunki pogodowe w Værnes i okolicznych lotniskach były tak trudne, że najlepszym rozwiązaniem był powrót do Oslo. Samolot wystartował o 18:10, ale wylądował ponownie na Gardermoen około 19:56.

Chociaż linia lotnicza przedstawiła raport pogodowy, z którego wynika, że ​​lotnisko zostało zamknięte późnym wieczorem z powodu wiatru, to jednak Flyr nie przesłał raportów pogodowych, o ruchu drogowym ani dziennika pokazującego, co się stało z konkretnym samolotem, oraz co zmusiło kapitana do zawrócenia maszyny. W ocenie komisji przewoźnik nie udowodnił, że wykorzystał wszystkie możliwe środki, aby sfinalizować lot w bezpieczny sposób, więc pasażerom należy się odszkodowanie.

Źródło: Flysmart24