Снігова буря в аеропорту Гардермуен: скасовано 50 вильотів. Рейс до Гданська затримався більш ніж на 3 години

Оновлення, 22:20: ми доповнили дані про скасовані та затримані рейси, зокрема рейси до Польщі.

Аеропорт працював увесь день, але значно повільніше, ніж зазвичай. Бригади безперервно прибирали сніг, а кожен літак перед вильотом мав пройти протиобліднювальну обробку. – Сильний і мокрий сніг зробив цей день для нас складним, – сказала газеті VG Хелене В. Єнсен з Avinor, державної компанії, що управляє аеропортами.

З даних Avinor, які ми перевірили о 22:20, випливає, що з 291 запланованого на четвер вильоту скасували 50. Більшість, а саме 33, — це внутрішні рейси: по 5 рейсів до Ставангера, Тронгейма й Олесунна та 4 до Бергена. Також скасували 17 міжнародних рейсів, зокрема до Стокгольма, Берліна, Гельсінкі, Амстердама, Лондона, Копенгагена й Рима. Не відбулися також 43 із 289 прильотів.

Із 216 літаків, що вилетіли до 22:20, 122 вирушили щонайменше на годину пізніше запланованого. 49 затрималися щонайменше на дві години, а 21 — щонайменше на три. Найдовша затримка сягнула майже п’яти годин.

О 22:20 новий час вильоту ще мали 24 літаки, переважно до міст Норвегії. Два вечірні рейси до Бергена перенесли на час після опівночі.

Жоден із семи запланованих на четвер рейсів із Гардермуена до Польщі не було скасовано. Найбільше запізнилися ранкові рейси:

• Варшава (Norwegian, за планом 9:35) — виліт о 11:50,
• Краків (Norwegian, за планом 10:00) — виліт о 12:07,
• Гданськ (Norwegian, за планом 10:00) — виліт о 13:18,
• Варшава (LOT, за планом 10:40) — виліт о 12:39.

Післяобідні літаки Wizz Air до Кракова й Гданська вилетіли із затримкою 42 та 15 хвилин. Вечірній рейс LOT до Варшави, запланований на 19:45, вилетів о 21:59.

Затримки торкнулися й прильотів. Літак Norwegian із Гданська, запланований на 13:35, приземлився в Осло о 19:04. Рейс із Варшави (за планом 14:00) прибув о 17:43, а з Кракова (за планом 14:50) — о 19:30. Вечірній літак LOT із Варшави прибув о 20:22 замість 18:55.

Про ситуацію в літаку до Гданська одна з пасажирок розповіла VG. – Ми зайшли на борт уже о 10:18 і відтоді сидимо в салоні, а виліт постійно переносять. Ми не можемо залишити літак або купити їжу чи напої, – сказала вона.

Подібна ситуація була в літаку до Рима, який мав вилетіти о 9:30.

Один із пасажирів близько 14:30 повідомив, що пів години тому перед ними в черзі на протиобліднювальну обробку чекали 16 літаків. – Ми сидимо на борту вже майже п’ять годин, і ніхто не запропонував нам їжі. Коли ми просимо екіпаж про легкий перекус, нам кажуть, що ми можемо вийти з літака, якщо хочемо щось поїсти, – сказав він.

Катаріна Соллі, речниця Norwegian, пояснила, що літаки чекали як на прибирання снігу, так і на протиобліднювальну обробку. – У нас були літаки, яким знадобилося 40 хвилин, щоб доїхати до виходу на посадку, бо вони мусили чекати на прибирання снігу. Опади прогнозувалися, але сильний сніг додатково ускладнює ситуацію, – повідомила вона.

Близько 12:30 Flybussen, автобусний перевізник до аеропорту, призупинив до подальшого повідомлення рейси на всіх маршрутах. Перевізник повідомив, що автобуси не можуть проїхати, оскільки дороги заблоковані іншими транспортними засобами. Перед виїздом перевірте на сайті Flybussen, чи автобуси вже курсують.

Після 13:00 потяги Flytoget ходили рідше, а частину рейсів скасували. Із 15:10 рух повернувся до норми, – повідомила VG Каміла Геллум із Flytoget.

Avinor просить прибувати до аеропорту у звичайний час, якщо авіакомпанія не повідомить інше. Актуальний статус рейсу можна перевірити на сайті аеропорту Осло та в застосунку перевізника.

У разі затримки щонайменше на дві години на маршруті до 1500 км авіакомпанія повинна забезпечити їжу та напої. Такими короткими є, зокрема, рейси з Осло до Гданська, Варшави й Кракова. Ці правила описує Forbrukerrådet, норвезька Рада споживачів. Якщо ви самостійно платите за їжу, зберігайте чеки.

Якщо затримка сягає п’яти годин, ви можете відмовитися від польоту й вимагати повернення коштів за квиток.

Компенсація (250–600 євро) не належить, якщо рейс затримали обставини, на які авіакомпанія не мала впливу, наприклад погана погода. Однак саме перевізник має довести, що це дійсно так. Як змінити бронювання або повернути гроші, якщо авіакомпанія повністю скасує рейс, ми описали в посібнику «Як організувати подорож після скасування рейсу з Норвегії?».

Жовте попередження про сніг для Осло, Акерсгуса, Естфолда, Вестфолда, нижньої частини Бускеруда та південного Іннланнета втратило чинність у четвер о 21:00. Метеорологиня Йоганне Ордал з Метеорологічного інституту повідомила газеті Dagbladet, що опади припиняться вночі. Проте в п’ятницю вранці в багатьох місцях може бути слизько, тому вона радить запланувати більше часу на дорогу до роботи. Згідно з прогнозом інституту, вночі температура поблизу аеропорту опуститься трохи нижче нуля.

Читайте також: Сніг ускладнює поїздки. Коли Ruter поверне гроші за таксі?