Kaip organizuoti kelionę atšaukus skrydį iš Norvegijos?

Gali pasirinkti kitą skrydį kuo greičiau, skrydį vėlesniu terminu arba atgauti pinigus už kelionę. Pasirinkus vieną galimybę, kitos dvi nebegalioja, todėl negali atgauti pinigų ir kartu reikalauti, kad oro bendrovė suteiktų naują skrydį. Jei tau svarbu greitai pasiekti Lenkiją, pasirink skrydį kuo greičiau. Jei nori atidėti kelionę, gali pasirinkti vėlesnį terminą. Pinigų grąžinimą rinkis tuo atveju, kai atsisakai, kad oro bendrovė organizuotų tolesnį skrydį. Pasirinkęs šią galimybę taip pat prarandi teisę į maitinimą iš oro bendrovės.

Bilietą gali nusipirkti pats, jei oro bendrovė nenori organizuoti naujų bilietų arba tai užtrunka ilgai. Tačiau prieš mokėdamas paprašyk jos pasiūlyti kitą jungtį, taip pat ir su kita oro bendrove. Ji gali privalėti ją užtikrinti, jei toks skrydis gerokai sumažintų nepatogumus, susijusius su atšaukimu. Jei oro bendrovė ir toliau atsisako arba bilietų organizavimas užsitęsia, gali nusipirkti juos pats ir reikalauti grąžinti kainų skirtumą. Rinkdamasis jungtį venk be reikalo didelių išlaidų, nes oro bendrovė gali jų nekompensuoti. Tas pats taikoma išlaidoms maistui, gėrimams ir nakvynei, kurias apmoki iš savo kišenės.

Oro bendrovė turi suteikti tau maistą ir gėrimus, kai po skrydžio atšaukimo lauki pasirinkto kito reiso. Jų kiekis turėtų atitikti laukimo trukmę. Jei kitą skrydį gausi tik kitą dieną, oro bendrovė taip pat turi apmokėti viešbutį ir keliones tarp viešbučio ir oro uosto. Taigi kalbama ne tik apie paties kambario kainą: nuvykimą nakvynei ir grįžimą į oro uostą taip pat turi apmokėti oro bendrovė. Jei už maistą ar viešbutį moki pats, išsaugok kvitus. Jų prireiks, kai reikalausi, kad oro bendrovė grąžintų šiuos pinigus.

Pirmiausia pateik pretenziją oro bendrovei, jei manai, kad negavai to, į ką turi teisę. Geriausia tai padaryti raštu. Jei pretenzija oro bendrovei ar kelionių agentūrai neduoda rezultatų, gali perduoti bylą „Transportklagenemnda Fly“. Tai komisija, nagrinėjanti skundus dėl kelionių lėktuvu.