Koniec z naciąganiem klientów. Biorą się za dostawców energii elektrycznej
Musimy położyć kres łamaniu przepisów przez przedsiębiorstwa zajmujące się sprzedażą energii elektrycznej - mówi minister ropy Terje Aasland flickr.com/Foto: Margrete Løbben Hanssen / OED/ materiały prasowe
By nie dać się naciąć
Proponowane zmiany:
- Jeżeli przedsiębiorstwo energetyczne chce zmienić podpisaną umowę na gorszą dla odbiorcy, zmiany te mogą wejść w życie najwcześniej po 30 dniach od dnia otrzymania powiadomienia. Oznacza to, że do tego czasu konsument nie będzie zobowiązany zmianą. Jeżeli konsument nie zgadza się ze zmianami, musi mieć możliwość bezpłatnego odstąpienia od umowy
- Przedsiębiorstwa zajmujące się sprzedażą energii elektrycznej muszą określić, czy w umowie nie obowiązują ceny spot z godziny na godzinę (na przykład jeśli umowa jest tzw. standardową umową zmienną, standard variabelavtale)
- Zaostrzenie zasad dotyczących informacji o opłatach, które klient musi uiścić za rozwiązanie umowy w umowach zawierających okres obowiązywania, zarówno w chwili zawarcia umowy, jak i w trakcie jej trwania- Wprowadzenie „okresu odstąpienia od umowy” wynoszącego 24 godziny przy sprzedaży umów na energię elektryczną w drodze sprzedaży telefonicznej, sprzedaży bezpośredniej (D2D), sprzedaży na stoisku i w sklepie. W przypadku takich form sprzedaży proponuje się, aby konsument nie mógł zawierać umowy w okresie odstąpienia od umowy
- Skrócenie okresu fakturowania zaliczkowego z 10 tygodni do czterech tygodni
Opłata za papierową fakturę? To nielegalne
Wiele firm świadczy klientom niepotrzebne usługi dodatkowe, takie jak „zielona energia”, zmienne limity cenowe i ubezpieczenia, które prawie nigdy nie obowiązują, a które doliczane są do rachunku, informuje rada KonsumentówŹródło: stock.adobe.com/licencja standardowa
Rada Konsumentów zwróciła się w tej sprawie do Urzędu ds. Konsumentów (Forbrukertilsynet) o nadzorowanie stosowania opłat za faktury na rynku energii elektrycznej. - Po raz kolejny widzimy, że branża elektroenergetyczna nie jest w stanie lub nie chce przestrzegać przepisów ustawowych i wykonawczych. Nawet po szeroko zakrojonym nadzorze i bardziej rygorystycznych przepisach odbiorcy energii elektrycznej płacą więcej, niż powinni - gorzko podsumowuje Rada.
*Ceny z 13 września 2023
Regjeringen, MojaNorwegia, Forbrukerrådet
reklama | kup tutaj »
Raport Norwegia
Twoje centrum aktualności i najnowszych wiadomości z Norwegii. Publikujemy dziesiątki informacji dziennie, abyś był zawsze na bieżąco. W jednym miejscu znajdziesz kluczowe informacje: od alertów pogodowych i sytuacji na drogach, przez doniesienia z rynku pracy, po najważniejsze wydarzenia z Oslo, Bergen, Stavanger i wszystkich regionów Norwegii.