Zero tolerancji dla pijanych i nieznośnych pasażerów. Wizz Air włącza się do akcji

Wizz Air ma dość problemów, które na pokładzie sprawiają pijani lub nieodpowiednio zachowujący się pasażerowie. Dlatego linia zdecydowała się przyłączyć do kampanii mającej zwrócić uwagę na ten problem. A jest on niemały, bo – jak podaje EASA – co trzy godziny jakiś pasażer lotu w UE, poprzez swoje nieodpowiednie zachowanie, zagraża bezpieczeństwu pozostałych. W 70 proc. tego typu incydentów ma miejsce agresywne zachowanie, a średnio raz na miesiąc samolot musi awaryjnie lądować, bo załoga nie może poradzić sobie z pasażerem. EASA podsumowuje, że tylko w samej Europie pasażerowie, którzy zachowują się w sposób rażący i naruszający procedury bezpieczeństwa, zagrażają 1000 lotów rocznie.

Poprzez nieodpowiednie zachowanie rozumieć należy: nadmierne spożycie alkoholu przed lotem lub w jego trakcie, zażywanie narkotyków przed lotem lub w jego trakcie, niestosowanie się do poleceń załogi, agresywne zachowanie (agresja fizyczna, jak i werbalna), uniemożliwianie załodze wypełniania swoich obowiązków.

Poniżej: spot promujący kampanię

Przewoźnik w komunikacie opublikowanym 5 kwietnia sprawę stawia jasno – trzeba zmniejszyć liczbę pasażerów, którzy dopuszczają się incydentów zagrażających bezpieczeństwu pozostałych. Tym bardziej, że w porównaniu do 2017 roku częstotliwość  tego typu sytuacji w 2018 zwiększyła się o 34 proc.

Choć treść komunikatu jest stanowcza, a linia otwarcie i wprost sprzeciwia się coraz częstszej liczbie nieznośnych pasażerów, niestety na tym się kończy. Wizz Air, podobnie jak i EASA, głośno mówi o problemie i wskazuje na jego źródło (np. nadmierne spożycie alkoholu przed lub w trakcie lotu), jednak nie proponuje wdrożenia konkretnych działań, jak np. zaostrzenia kar za zakłócanie lotu lub agresywne zachowanie na pokładzie. A te, w porównaniu do skali, jaką jest np. awaryjne lądowanie czy interwencja służb, np. w Polsce, są stosunkowo niskie.

Jakiś czas temu pytaliśmy naszych czytelników, czy uważają, że kary za nadużywanie alkoholu na lotnisku i pokładzie samolotu powinny być wyższe. Ponad 90 proc. respondentów było na tak. Ponad 80 proc. czytelników również opowiedziało się za całkowitym zakazem spożywania alkoholu w samolotach. A to wydaje się być nagminny problem i jeden z głównych powodów, dla których na pokładzie dochodzi do nieprzyjemnych sytuacji z udziałem pasażerów.

Również na trasie Polska-Norwegia wielokrotnie dochodziło do sytuacji, w której jedna osoba zakłócała lot pozostałym pasażerom. Zazwyczaj nieznośny lub pijany pasażer otrzymuje mandat, czasem jednak sytuacja jest na tyle poważna, że kończy się pobytem w areszcie lub nawet karą pozbawienia wolności, jak w przypadku Norweżki, która za wybryki pod wpływem alkoholu została skazana na 6 miesięcy za kratami holenderskiego więzienia.