Zdrowie psychiczne w Norwegii: wzrost popularności telefonów zaufania
Boże Narodzenie to czas szczególny, czas, gdy wielu z nas chce, by wszystko było idealnie. Tymczasem to, co bolesne na co dzień, w cukierkowo radosnej świątecznej atmosferze może boleć jeszcze bardziej. Trzy norweskie organizacje udzielające telefonicznej pomocy psychologicznej odnotowały w minione Święta wzrost zapotrzebowania na swoje porady.
Niektórzy dzwoniący w okresie okołoświątecznym nie mogli sobie poradzić z samotnością lub stratą.
stock.adobe.com/licencja standardowa
Więcej rozmów niż zwykle przeprowadzili wolontariusze Kors på halsen (Krzyż na szyi; telefon zaufania Czerwonego Krzyża przeznaczony dla osób poniżej 18 lat), Alarmtelefonen (Telefon Alarmowy, pod który mogą dzwonić dzieci i młodzież oraz dorośli niepokojący się o osoby nieletnie) oraz Mental Helse (Zdrowie Psychiczne; tu może dzwonić każdy). W przypadku tej ostatniej organizacji pomiędzy 18 a 26 grudnia odbyło się 4230 rozmów, a wzrost zainteresowania osiągnął 4,5 proc. w stosunku do tego samego okresu w poprzednim roku.
Niektórzy dzwoniący w okresie okołoświątecznym nie mogli sobie poradzić z samotnością lub stratą. Inni dzielili się refleksjami o zmartwieniach natury ekonomicznej lub zawiedzionych nadziejach. Wiele było dzieci zaniepokojonych rodzinnymi kłótniami oraz nadużywaniem alkoholu i innych środków odurzających przez dorosłych.
Po prostu pogadać
Jak działają takie telefony? Połączenia są darmowe (w większości przypadków), anonimowe i poufne (od tej reguły są wyjątki, gdy sytuacja wymaga zawiadomienia stosownych służb). Kors på halsen przekonuje na swojej stronie, że czasem łatwiej porozmawiać z kimś obcym, zwierzyć się komuś, kto nic o nas nie wie.
Trzy norweskie organizacje udzielające telefonicznej pomocy psychologicznej odnotowały w minione Święta wzrost zapotrzebowania na swoje porady.Źródło: stck.adobe.com/standardowa/Photographee.eu
Porozmawiać można o wszystkim. O czymkolwiek, co w duszy gra, nawet jeśli wydaje się to błahe. Dorośli dzwoniący do Mental Helse mogą porozmawiać na przykład o niepowodzeniach na studiach, mobbingu w pracy, kłopotach ze znalezieniem zatrudnienia czy wreszcie o trudnościach związanych z wychowywaniem dzieci. Niektórym brakuje zwykłej, codziennej rozmowy. Dzwonią, by pogadać choćby o pogodzie… albo przynajmniej od pogody zacząć.
Chłopaki nie płaczą, chłopaki nie mówią
Zdarzają się też jednak naprawdę trudne tematy. Przeznaczony dla dzieci i młodzieży Alarmtelefonen wśród problemów, którymi się zajmuje, wymienia przemoc, molestowanie, zaniedbanie czy myśli samobójcze. Nie każdy jednak chce takiej formy pomocy. Ze statystyk tej organizacji wynika, że na rozmowę o wiele częściej decydują się dziewczęta niż chłopcy. W 2022 roku wśród dzwoniących dziewcząt było aż 72,3 proc. Wśród zwracających się o pomoc do Mental Helse dorosłych również znacząco przeważają kobiety.
Wszystkie te organizacje starają się iść z duchem czasu. Oferują nie tylko rozmowy telefoniczne – można też skorzystać z czatu, napisać smsa, maila czy wejść na fora dostępne dla wszystkich użytkowników. Młodzież chętnie korzysta z możliwości korespondowania przez internet, zwłaszcza wieczorami i w nocy. Dzwonić wolą starsi – grupą najaktywniej korzystającą z telefonu Mental Helse są osoby w wieku 50-59 lat.
Po polsku nie porozmawiamy
Ciekawe w przypadku Kors på halsen jest to, że organizacja prosi o wsparcie i pomoc w rozwijaniu swoich usług również niepełnoletnich wolontariuszy. Została tam stworzona przestrzeń dla nastolatków chcących podpowiedzieć dorosłym, jak wspierać osoby w tym trudnym wieku. Ci nieletni wolontariusze tworzą w ramach Kors på halsen Ekspertpanelet, czyli „panel ekspercki”.
Alarmtelefonen wyróżnia z kolei językowa dostępność, choć niestety nie dotyczy to naszego języka. Uzyskać pomoc mogą dzwoniący mówiący po angielsku, francusku, hiszpańsku, saamsku, somalijsku, persku i arabsku. Można dzwonić tam także z zagranicy.
Numery telefonów działających w Norwegii to:
- Mental Helse: 116 123 (podstawowy numer działa całodobowo);
- Alarmtelefonen: 116111 (całodobowo);
- Kors på halsen: 800 33 321 (zwykle w godzinach 14:00-22:00).
Źródła: Dagsavisen, Rodekors.no, 116111.no, mentalhelse.no
¿Cómo calificarías este artículo?
Dodaj komentarz
0 / 300
Wyślij
06-01-2024 23:26
0
-12
Zgłoś
06-01-2024 11:22
0
-7
Zgłoś
06-01-2024 08:20
0
0
Zgłoś
05-01-2024 22:16
0
-6
Zgłoś
04-01-2024 18:04
2
0
Zgłoś
04-01-2024 15:15
0
-3
Zgłoś
04-01-2024 15:08
14
0
Zgłoś