Patikrinimas po trejų metų vaiko mirties. Kaip ieškoti medicininės pagalbos Norvegijoje

Apie Statsforvalteren – įstaigos, prižiūrinčios, be kita ko, sveikatos priežiūrą regione – išvadas TV 2 pranešė 2026 m. spalio 28 d. Šeima kelis kartus skambino pagalbos. Motina pranešė, kad vaikas serga jau dvi dienas. Tarp simptomų buvo vėmimas.

Patikrinimas parodė, kad dėl simptomų ir didelių bendravimo su šeima sunkumų vaikas turėjo būti apžiūrėtas vietoje. Taip pat nustatytos klaidos užrašant informaciją iš telefoninių pokalbių. Tačiau vėliau legevakt gydytojo suteikta pagalba buvo įvertinta kaip tinkama. Šią bylą taip pat nagrinėja policija.

Pasirinkimas priklauso nuo to, kiek skubi yra situacija:

• 113 – jei įtariate pavojų gyvybei. Pavyzdžiui, jei vaikas turi rimtų kvėpavimo sutrikimų, yra be sąmonės arba jį sunku pažadinti. Jei baiminatės, kad situacija pavojinga, skambinkite net ir tada, kai nesate tikri. Dispečeris įvertins pranešimą ir pasakys, ką daryti.
• 116 117 – kai pagalba negali laukti, o šeimos gydytojas nepasiekiamas. Tai skubios pagalbos punkto, vadinamo legevakt, veikiančio visą parą, numeris.
• Fastlege – šeimos gydytojas. Darbo valandomis tai paprastai yra pirmasis kontaktas dėl sveikatos problemų, jei nėra pavojaus gyvybei.

Daugiau informacijos lenkų kalba: Sveikatos priežiūra Norvegijoje – Helsenorge vadovas.

Jei po telefoninio pokalbio buvo rekomenduota stebėti, tačiau vaiko būklė vis blogėja, dar kartą susisiekite su legevakt. Jei įtariate pavojų gyvybei, skambinkite 113. Jei būklė pablogėja jau laukiamajame, nedelsdami pasakykite apie tai personalui.

Aiškiai pasakykite, kad dėl tos pačios problemos kreipiatės jau ne pirmą kartą, ir apibūdinkite, kas pasikeitė nuo ankstesnio pokalbio.

Nurodykite vietą, kurioje esate, ir kontaktinį telefono numerį. Ši informacija ypač svarbi kviečiant pagalbą numeriu 113.

Nurodykite vaiko amžių, apibūdinkite simptomus ir jų trukmę. Pasakykite, ar vaikas normaliai kvėpuoja, reaguoja kaip įprastai, geria ir šlapinasi. Praneškite apie vėmimą, skausmą, vartotus vaistus ir tai, kas jums kelia didžiausią nerimą.

Jei nesuprantate rekomendacijų, paprašykite jas pakartoti paprastesniais žodžiais. Paklauskite, kokie pokyčiai turėtų paskatinti jus skambinti dar kartą ir kada vaikas turėtų būti apžiūrėtas.

Jei norvegų kalbos žinių nepakanka simptomams apibūdinti ar gydytojui suprasti, praneškite, kad jums reikia vertėjo. Tai taikoma ir žmonėms, kurie kasdienėse situacijose susitvarko norvegų kalba.

Už kvalifikuoto vertėjo organizavimą atsako sveikatos priežiūros tarnyba. Vertėjo pagalba apsilankymo pas gydytoją ar legevakt metu yra nemokama. Jis gali dalyvauti pokalbyje telefonu arba vaizdo ryšiu.

Įstaiga neturėtų pakeisti kvalifikuoto vertėjo šeimos nario pagalba. Vaikai negali atlikti vertėjo vaidmens.

Išsami informacija lenkų kalba: Teisė į vertėją sveikatos priežiūros sistemoje.

Galite pasakyti: „Jeg trenger polsk tolk”, tai reiškia „Man reikia lenkų kalbos vertėjo“.

Skubioje situacijoje nenutraukite skambučio numeriu 113, kad ieškotumėte žmogaus vertimui. Pirmiausia susisiekite, nurodykite įvykio vietą ir praneškite apie kalbos sunkumus.

Jei manote, kad pagalba buvo netinkama arba jums nebuvo suteiktas reikalingas vertėjas, galite pranešti apie tai įstaigai. Jei įtariate klaidas teikiant priežiūrą, taip pat galite kreiptis į Statsforvalteren, kad ji ištirtų šį atvejį.

Nemokamai patars ir Pasient- og brukerombudet, pacientų ombudsmenas. Jis padės nustatyti, kam pateikti bylą ir kaip parengti skundą. Čia rasite ombudsmeno kontaktus.