Organizacje konsumenckie atakują TikToka: „ułatwia nielegalne kierowanie reklam do dzieci”

Skarga 17 organizacji konsumenckich z 15 państw trafiła do Komisji Europejskiej oraz do Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (CPC). Ponadto Norweska Rada ds. Konsumentów złożyła wniosek do Norweskiej Agencji Konsumenckiej Norweskiego Urzędu ds. Mediów z prośbą, o przyjrzenie się działaniom TikToka w Norwegii. Z raportu przygotowanego przez organizacje konsumenckie wynika, że popularna aplikacja narusza przepisy dotyczące kierowania reklam do najmłodszych. Do osób poniżej 13 roku życia skierowane mają być oferty marketingowe związane z niezdrową żywnością, napojami oraz produktami kosmetycznymi. Część z nich ma być ukryta m.in. pod postacią konkursów.

Według raportu Norweskiego Urzędu ds. Mediów „Dzieci i media 2020”, 70 proc. wszystkich osób w wieku od 13 do 16 lat korzysta z aplikacji. To samo mówi 43 proc. dzieci w wieku 9-10 lat. – TikTok jest w pełni świadomy, że wśród użytkowników aplikacji znajdują się zarówno osoby powyżej 13 roku życia, jak i młodsze. Ponosi przez to szczególną odpowiedzialność za opiekę i ochronę najmłodszych – komentuje sprawę dyrektor Rady ds. Konsumentów, Inger Lise Blyverket. – Wskazywane są konkretne powody, dla których istnieją ścisłe regulacje, dotyczące reklam przeznaczonych dla dzieci. Dlatego zarzuty wobec TikToka, który umożliwia reklamodawcom kierowanie reklam do najmłodszych są poważne – dodaje Inger Lise Blyverket.

Jak zauważa Norweska Rada ds. Konsumentów, zakaz korzystania z metod marketingu docelowego znajduje się w regulaminie korzystania z aplikacji. Dodają jednak, że zapis ten nie jest respektowany. – Chowanie się za regulaminem nie wystarczy. TikTok musi wziąć na siebie odpowiedzialność, ponieważ stał się platformą medialną dla dzieci i młodzieży – podsumowuje sprawę Inger Lise Blyverket.