Bankructwo najstarszego biura na świecie: wszystkie loty odwołane. Poszkodowana grupa nawet 600 000 pasażerów

Automatycznie odwołano wszystkie loty, z których mieli skorzystać klienci Thomasa Cooka i podlegających mu spółek, w tym skandynawskiego biura Ving – szwedzka firma potwierdziła wstrzymanie połączeń w oficjalnym komunikacie, przepraszając jednocześnie konsumentów, że nie udało się zabezpieczyć ich podróży. Dotyczy to ponad 9 tys. Norwegów i 34 460 mieszkańców innych krajów nordyckich, którzy wykupili w Ving wycieczki. Do grupy skandynawskich biur połączonych z upadłym brytyjskim gigantem należą również Spies, Tjäreborg i Globetrotter.

Jak donoszą norweskie media, większość spośród ponad 9 tys. klientów Ving z kraju fiordów miało skorzystać z lotów czarterowych. Są to osoby przebywające obecnie na zorganizowanych wakacjach m.in. w Hiszpanii, Bułgarii, Grecji, Albanii czy Turcji. Najliczniejszą grupę poszkodowanych stanowią jednak Brytyjczycy – Wyspy muszą sprowadzić do domu ok. 150 tys. swoich obywateli. W mediach mówi się o największej tego typu akcji lotniczej od czasów II wojny światowej.

Thomas Cook to biuro podróży ze 178-letnią historią, posiadające również własną sieć hoteli i linie lotnicze. Zatrudnia 22 tys. osób, które mogą stracić pracę wskutek niewypłacalności firmy. Do bankructwa Thomasa Cooka przyczyniły się m.in. obawy związane z Brexitem, wysokie ceny paliwa oraz konkurencja w postaci wczasów kupowanych online.

Turystyczny Fundusz Gwarancyjny (Reisegarantifondet) pracuje obecnie nad zapewnieniem transportu norweskim poszkodowanym. Dzięki funduszowi klienci Ving przebywający obecnie za granicą będą mogli wrócić do kraju fiordów bez dodatkowych opłat. Ponadto mogą oni aplikować o odszkodowanie np. za pośrednictwem formularza dostępnego online na stronie Reisegarantifondet.

Warunkiem jest jednak posiadanie odpowiedniego ubezpieczenia. Łatwiej może być w przypadku konsumentów, którzy zapłacili za wczasy kartą kredytową i jeszcze na nie nie wyjechali – pieniądze prawdopodobnie będzie się dało odzyskać za pośrednictwem firmy obsługującej płatności. Problem z odzyskaniem swoich pieniędzy mogą mieć także klienci, którzy zdecydowali się na kupno pojedynczego lotu lub samego zakwaterowania w hotelu.