Nie możesz się dodzwonić do NAV? Wiemy dlaczego!

22 stycznia 2014 11:33

Udostępnij
na Facebooku

Nie możesz się dodzwonić do NAV? Wiemy dlaczego!

Jak wynika z badań, pracownicy NAV poświęcają jedną czwartą czasu spędzanego w pracy na swoje sprawy, niezwiązane z obsługą klientów.

Jak pisze dziennik Aftenposten, 25,5 % czasu pracy zajmują zatrudnionym w NAV kursy, spotkania, szkolenia (swoje i kolegów z pracy), archiwizacja oraz maile i telefony niemające związku z klientami.

NAV - pomogamy ci od razu, foto: http://tovsugeren.blogspot.com

Ilość czasu poświęcana na sprawy wewnętrzne w NAV zmalała w ostatnich latach (w 2008 roku na szkolenia i sprawy administracyjne poświęcano 29,6 %). Szef klubu parlamentarnego Kristelig Folkeparti Hans Olav Syversen uważa jednak, że dane nadal są szokujące. Minister pracy i spraw społecznych Robert Eriksson (również należący do KrF), chce powołania zespołu ekspertów, który miałby do Wielkiejnocy zbadać sytuację w NAV i zaproponować rozwiązania, które umożliwiłyby ograniczenie czasu poświęcanego na biurokrację.

Szefowa NTL NAV Hanne Nordhaug broni się, że poświęcanie czasu na wewnętrzne szkolenia jest konieczne. Duża rotacja pracowników i liczne zwolnienia chorobowe sprawiają, że trzeba ciągle przyuczać nowych konsultantów.

NAV - mało pracy, dużo przerw, foto: http://stinelervik.blogspot.com

Źródło: aftenposten.no, dagbladet.no,
zdjęcie frontowe: http://kjellemann.wordpress.com

Reklama

Komentarze:

Od najnowszych

Od najstarszych

Od najnowszych

Dawid R

23-01-2014 10:09

25,5% czasu na szkolenia, rozmowy itp, 40% kawa i papieros, 15% szwedania sie bez celu po biurze, w porywach do 19,5% wlasciwej pracy, a 100% wyplaty Takim sie dobrze zyje

Zgłoś

Odpowiedz

Przemek Spytek

22-01-2014 20:13

jeb... darmozjady a tylko trzeba tyrać na nich

Zgłoś

Odpowiedz

K T

22-01-2014 12:44

Wystarczyloby zatrudniac osoby na stanowiskach dyrektora nie na podstawie ilosci lat spedzonych na popijaniu kawy lecz na podstawie umiejetnosci, wyksztalcenia i kwalifikacji ocenianych przez departament, a takze wizji dzialanosci dla calej placowki. I oczywiscie zwiekszyc wladze dyrektora i zmieniszyc prawo pracownisiow do zbiorowego kwestionowania kazdego pomyslu ktory ma zwiekszyc efektywnosc pracy.

Bo tak to nawet najlepszy dyrektor malo zrobi jak mu "demokratycznie" pracownisie odmowia redukcji czasu popijania kawy czy zwiekszenia efektywnosci pracy i jeszcze ewentualnie "zlinczuja" pracownika ktory bedzie chcial cos robic lepiej i bardziej efektywnie.....

Zgłoś

Odpowiedz