Snøstorm på Gardermoen: 43 avganger innstilt. Flyet til Gdańsk over tre timer forsinket
Tung, våt snø forstyrret torsdag 12. november trafikken på Oslo lufthavn Gardermoen. Innen kl. 19.30 var 43 avganger innstilt, og over halvparten av flyene som tok av, var minst én time forsinket. Ingen flygninger til Polen ble innstilt, men morgenflyet til Gdańsk kom ikke av gårde før etter kl. 13. Avinor varsler utfordringer ut dagen.
Fly ved terminalen på Oslo lufthavn Gardermoen.
fot.Ai
Flyplassen var i drift hele dagen, men langt tregere enn vanlig. Mannskaper brøytet kontinuerlig, og hvert fly måtte avisingsbehandles før avgang. – Den tunge og våte snøen gjorde denne dagen vanskelig for oss, sa Helene W. Jensen fra Avinor, det statlige selskapet som driver flyplassene, til VG.
Flest innstilte fly til Stavanger og Trondheim
Tall fra Avinor, som vi sjekket kl. 19.30, viser at 43 av 291 torsdagavganger ble innstilt. Oftest gjaldt det innenriksforbindelser: fem flygninger hver til Stavanger og Trondheim, og tre hver til Bergen og Ålesund. Noen utenriksflygninger ble også innstilt, blant annet til Stockholm, Berlin, Helsinki, Amsterdam, London og Roma. I tillegg ble 40 av 288 ankomster kansellert. Av de 183 flyene som så langt hadde tatt av, dro 97 minst én time senere enn planlagt. 33 var minst to timer forsinket, og 16 minst tre timer. Den lengste forsinkelsen var på nesten fem timer.
Fly til Polen: ingen innstillinger, 2–3 timers forsinkelse om morgenen
Innen kl. 19.30 var ingen av de sju torsdagflygningene fra Gardermoen til Polen innstilt. Morgenavgangene var mest forsinket:
- Warszawa (Norwegian, planlagt 09.35) – avgang 11.50,
- Kraków (Norwegian, planlagt 10.00) – avgang 12.07,
- Gdańsk (Norwegian, planlagt 10.00) – avgang 13.18,
- Warszawa (LOT, planlagt 10.40) – avgang 12.39.
«Vi kan ikke gå ut av flyet eller kjøpe mat»
En av passasjerene fortalte VG om situasjonen om bord på flyet til Gdańsk. – Vi gikk om bord allerede kl. 10.18, og siden har vi sittet i kabinen mens avgangen stadig blir utsatt. Vi kan ikke forlate flyet eller kjøpe mat eller drikke, sa hun. Det var lignende forhold på flyet til Roma, som skulle ha tatt av kl. 09.30.
En av passasjerene fortalte rundt kl. 14.30 at det en halvtime tidligere sto 16 fly foran dem i køen til avising. – Vi har sittet om bord i nesten fem timer, og ingen har tilbudt oss mat. Når vi ber mannskapet om en enkel servering, får vi høre at vi kan gå av flyet hvis vi vil spise, sa han. Catharina Solli, talsperson for Norwegian, forklarte at flyene ventet både på snørydding og avising. – Vi hadde fly som trengte 40 minutter på å komme seg til gaten fordi de måtte vente på snørydding. Nedbøren var varslet, men den tunge snøen gjør situasjonen enda vanskeligere, opplyste hun.
En av passasjerene fortalte rundt kl. 14.30 at det en halvtime tidligere sto 16 fly foran dem i køen til avising. – Vi har sittet om bord i nesten fem timer, og ingen har tilbudt oss mat. Når vi ber mannskapet om en enkel servering, får vi høre at vi kan gå av flyet hvis vi vil spise, sa han. Catharina Solli, talsperson for Norwegian, forklarte at flyene ventet både på snørydding og avising. – Vi hadde fly som trengte 40 minutter på å komme seg til gaten fordi de måtte vente på snørydding. Nedbøren var varslet, men den tunge snøen gjør situasjonen enda vanskeligere, opplyste hun.
Flybussen innstilte avganger, Flytoget tilbake til ruteplanen
Rundt kl. 12.30 innstilte Flybussen, som frakter passasjerer til flyplassen, avgangene på alle linjer inntil videre. Selskapet opplyste at bussene ikke kom fram fordi veiene var blokkert av andre kjøretøy. Sjekk Flybussens nettside før du drar for å se om bussene kjører igjen. Etter kl. 13 gikk Flytoget sjeldnere, og noen avganger ble innstilt. Fra kl. 15.10 var trafikken tilbake til normalen, opplyste Camilla Hellum fra Flytoget til VG.
Hva har passasjeren krav på ved forsinkelse?
Avinor ber reisende møte opp på flyplassen til vanlig tid, med mindre flyselskapet gir annen beskjed. Oppdatert flystatus kan sjekkes på Oslo lufthavns nettside og i flyselskapets app. Ved minst to timers forsinkelse på ruter på opptil 1 500 km skal flyselskapet sørge for mat og drikke. Dette gjelder blant annet de korte flygningene fra Oslo til Gdańsk, Warszawa og Kraków. Reglene er beskrevet av Forbrukerrådet. Hvis du betaler for mat selv, bør du ta vare på kvitteringene.
Når forsinkelsen er på fem timer, kan du velge å ikke reise og kreve pengene tilbake for billetten. Erstatning (250–600 euro) gis ikke når flyet er forsinket på grunn av forhold flyselskapet ikke har kontroll over, for eksempel dårlig vær. Det er imidlertid flyselskapet som må dokumentere at dette var tilfelle. Hvordan du endrer bestillingen eller får pengene tilbake dersom flyselskapet avlyser flygningen helt, har vi beskrevet i veiledningen «Hvordan organisere reisen etter at et fly fra Norge er innstilt?».
Når forsinkelsen er på fem timer, kan du velge å ikke reise og kreve pengene tilbake for billetten. Erstatning (250–600 euro) gis ikke når flyet er forsinket på grunn av forhold flyselskapet ikke har kontroll over, for eksempel dårlig vær. Det er imidlertid flyselskapet som må dokumentere at dette var tilfelle. Hvordan du endrer bestillingen eller får pengene tilbake dersom flyselskapet avlyser flygningen helt, har vi beskrevet i veiledningen «Hvordan organisere reisen etter at et fly fra Norge er innstilt?».
Snøen skal gi seg i natt, men det kan bli glatt om morgenen
Gult farevarsel for snø i Oslo, Akershus, Østfold, Vestfold, nedre Buskerud og sørlige Innlandet gjelder torsdag til kl. 21.00. Meteorolog Johanne Ordahl fra Meteorologisk institutt sa til Dagbladet at nedbøren vil opphøre i løpet av natten. Fredag morgen kan det likevel være glatt mange steder, og hun råder folk til å beregne ekstra tid til reisen til jobb. Les også: Snø gjør pendlingen vanskeligere. Når refunderer Ruter taxituren?
Hvordan vurderer du denne artikkelen?