Pytanie tygodnia: co robić, gdy klient nie płaci za fakturę

Nasza czytelniczka pisze na forum:

Według informacji podanych na stronie altinn.no – portalu internetowym skierowanym między innymi do przedsiębiorców zarejestrowanych w Norwegii, który umożliwia kontakt z wieloma urzędami w jednym miejscu – jeśli klient nie chce zapłacić faktury, trzeba mu wysłać ponaglenie do zapłaty, tzw. purring. Po tym, jak je otrzyma, ma 14 dni na zapłatę.

Najlepiej wysłać ponaglenie zwykłym listem, ale warto również przesłać klientowi kopię e-mailem. W wezwaniu do zapłaty należy zawrzeć termin płatności, a także informację o tym, że sprawa trafi do sądu, jeśli płatność nie nastąpi we wskazanym terminie.

– Gdy, mimo wezwania do zapłaty, faktura nie jest zrealizowana, można wystawić drugie ponaglenie – mówi Anna Korpalska z firmy konsultingowej NOVUM. – Jeśli po 14 dniach nie wpłynie zapłata, sprawę można przekazać firmie windykacyjnej  –  proces ten nazywa się inkasso.

Jak informuje adwokat Tomasz Nierzwicki, jeśli klient ignoruje ponaglenia i nadal nie płaci za usługę, sprawę można zgłosić do sądu rozjemczego, tzw. forliksråd.

– Jeśli wartość roszczenia jest mniejsza niż 125 tys. koron, wówczas sąd rozjemczy posiada kompetencje do wydania wyroku. Skierowanie sprawy do Forliksråd jest bardzo efektywnym sposobem na dochodzenie należności od dłużnika, ponieważ procedura jest łatwiejsza niż w zwykłym sądzie. Pozew do sądu rozjemczego wierzyciel może przygotować samodzielnie, bez pomocy adwokata – mówi Tomasz Nierzwicki.

Opłata sądowa jest nieduża – obecnie wynosi 1025 NOK (od 1.12.2017 r. będzie wynosić 1049 NOK).