NAV bliżej ludzi: Jeśli nie mogą sami przyjść, to pracownicy urzędu odwiedzą ich w domu

To kolejny pomysł minister pracy Anniken Hauglie (H) na zreformowanie NAV-u (Urząd Pracy i Polityki Socjalnej). Pod koniec maja przedstawiła w norweskim parlamencie (Stortinget) raport: „NAV w nowych czasach – dla pracy i aktywności‟ („NAV i ny tid – for arbeid og aktivitet‟). Wśród propozycji znajduje się redukcja liczby urzędów. Pozostałe placówki będą powiększone, usługi zdigitalizowane, a pracownicy ruszą w teren.

Minister chce, aby większość podstawowych usług była dostępna w Internecie. Do osób, które nie radzą sobie z technologią lub są schorowane przyjedzie urzędnik.

Minister chce wprowadzić reformę w ciągu najbliższych miesięcy.

– NAV ma się z tobą spotkać tam gdzie jesteś. Zobaczysz mobilny urząd, który nie jest ograniczony swoją siedzibą. Pracownicy będą jeździć do ludzi oraz ich miejsc pracy. Zostaną wyposażeni w niezbędny sprzęt taki jak tablety i komputery – mówi Hauglie w rozmowie z gazetą VG.

Plan jest w fazie eksperymentalnej,  reformę testują pracownicy urzędu w Lillehammer/Gausdal w regionie Oppland. W ten sposób kontaktują się z około 150-200 osobami miesięcznie.

– Jest wiele powodów dla których klient nie może sam przyjść do NAV-u. Pracodawcy też często tu nie docierają. Teraz urzędnik sam trafi do klienta. Nie oznacza to jednak, że urzędy będą stały puste – mówi minister pracy.