Klienci, którzy nie znaleźli na lotnisku towaru wybranego na stronie, mają skontaktować się z serwisem.
stock.adobe.com/ fot. uskarp2/ tylko do użytku redakcyjnego
Podróżni z zagranicy doświadczają dużych braków w ofercie sklepów bezcłowych na norweskich lotniskach. Chociaż na stronie internetowej widnieje pełen asortyment, wielu produktów nie da się znaleźć podczas zakupów stacjonarnych w strefach tax-free.
Klientów, którzy sprawdzili przed przyjazdem z zagranicy dostępność wybranych towarów online, przykładowo na lotnisku Oslo Gardermoen, spotykało rozczarowanie. Chociaż bowiem na stronie internetowej produkty figurowały jako dostępne, w sklepie stacjonarnym ich nie było. Chodzi głównie o whisky, likiery, koniaki i wódkę, pisze portal FlySmart24.
Menedżer ds. komunikacji Travel Retail Norway, Haakon Dagestad, przeprasza tych, którym nie udało się zrobić zakupów z powodu nieprawidłowych informacji o asortymencie. Dagestad twierdzi, że błędy na stronach internetowych pojawiły się po zmianie dostawcy internetu. Tłumaczy również, że w sklepach online był widoczny stan magazynowy, a nie znaczyło to, że towar jest na półce.
Klientów, którzy sprawdzili przed przyjazdem z zagranicy dostępność wybranych towarów online, przykładowo na lotnisku Oslo Gardermoen, spotykało rozczarowanie.Źródło: stock.adobe.com
Towar się znajdzie
Klienci, którzy nie znaleźli na lotnisku towaru wybranego na stronie, mają skontaktować się z serwisem. Następnie będą mogli odebrać produkt w punkcie sklepu internetowego, który fizycznie znajduje się kilka pięter poniżej strefy tax-free na lotnisku w Oslo.
Portal Prisjakt uczula jednak, że zakupy na lotnisku warto przemyśleć. W ankiecie przeprowadzonej przed wakacjami przez agencję Opinion 53 proc. respondentów zadeklarowało, że tegoroczny urlop spędzi poza Norwegią. Dodatkowo 73 proc. odpowiedziało, że podczas wakacyjnego wyjazdu zrobi zakupy w sklepie tax-free. Portal zweryfikował ceny produktów na lotnisku Gardermoen dostępnych bez VAT, jednak okazało się, że 7 na 10 z nich bardziej opłacało się kupić w internecie.
Źródła: FlySmart24, MojaNorwegia