To nie koniec problemów DNB. Kolejne transakcje naliczane podwójnie
23 maja w oficjalnym komunikacie bank DNB poinformował o kolejnych problemach przy transakcjach bezgotówkowych. Konta wielu osób ponownie zostały podwójnie obciążone za płatności dokonane za pomocą kart Visa. To nie pierwszy taki przypadek, który odbija się na klientach DNB – wczoraj informowaliśmy o identycznej sytuacji, która miała miejsce między 15 a 21 maja.
Na razie nie wiadomo, ilu klientów zostało dotkniętych błędem.
MN
Przedstawiciele DNB zapewniają, że cały czas pracują nad jak najszybszym wykryciem i rozwiązaniem problemów technicznych. Zapewniają też, że nie ma potrzeby, aby klienci kontaktowali się z bankiem, żeby odzyskać niesłusznie naliczone pieniądze. Wyjątkiem są sytuacje, w których poszkodowane osoby znalazły się w sytuacji, która wymaga natychmiastowych rozwiązań – w takich przypadkach należy skontaktować się bezpośrednio z biurem obsługi klienta. Jednocześnie bank zapewnia, że błąd nie dotyczy kart MasterCard, z których korzystanie przebiega prawidłowo.
Nr telefonu na infolinię DNB: 915 04800
Nr telefonu na infolinię DNB: 915 04800
Jak oceniasz ten artykuł?
Dodaj komentarz
0 / 300
Wyślij
reklama | kup tutaj »