Tysiące osób czekają na zaległe świadczenia. NAV wciąż nie uporał się z problemem

Rozpatrzenie wszystkich wniosków wciąż może jednak zająć dużo czasu – nadal nieznana jest dokładna liczba dotkniętych osób, a część spraw będzie wymagała ponownego postępowania sądowego. W nawet kilkudziesięciu przypadkach zostały bowiem wydane niesłuszne wyroki kary pozbawienia wolności za oszustwa zasiłkowe.

Jak poinformowali w zeszłym tygodniu przedstawiciele NAV, urzędnicy dopiero rozpoczynają ponowne rozpatrywanie pierwszych zweryfikowanych spraw. Zapewniają też, że niektóre przypadki są bardziej skomplikowane i sprawdzenie wszystkich okoliczności musi trochę potrwać – dotyczy to m.in. spraw, kiedy świadczeniobiorca przebywał za granicą nie tylko w krajach EOG, ale też w innych miejscach na świecie.

Pozostająca bez wyjaśnienia sytuacja skłoniła też do interwencji minister pracy, która w tej sprawie spotkała się w zeszłym tygodniu z dyrektor NAV, Sigrun Vågeng. Podczas rozmowy minister podkreśliła, jak ważne w tym przypadku jest sprawne i prawidłowe rozpatrzenie spraw oraz sprawna komunikacja z poszkodowanymi, zapewniła też, że liczy na jak najszybsze rozpoczęcie wypłat zaległych świadczeń. Efektem dialogu jest zapewnienie, że pieniądze do pierwszych osób mają trafić już w tym tygodniu.

Dyrektor NAV obiecała też udzielić 2 grudnia odpowiedzi na temat faktycznej liczby poszkodowanych osób. Na razie liczba 2400 pokrzywdzonych jest bowiem jedynie szacunkowa, a urzędnicy wciąż pracują nad identyfikacją wszystkich dotkniętych świadczeniobiorców.

Zdenerwowanie i niezadowolenie Norwegów w związku ze skandalem w NAV nie uszło uwadze samego Urzędu, który obawia się ataków ze strony sfrustrowanych petentów. Z tego powodu wszystkie placówki NAV otrzymały zalecenie, aby zaostrzyć środki bezpieczeństwa, wśród których głównym punktem jest bezwzględne legitymowanie wszystkich osób, które mają bezpośredni kontakt z pracownikami. Do ataków na osoby zatrudnione w Urzędzie Pracy i Opieki Socjalnej dochodziło już bowiem przed odkryciem nieprawidłowości, które doprowadziły do wstrzymania wielu świadczeń wypłacanych za granicę. Zaledwie w zeszłym roku pracownicy NAV byli narażeni na sytuacje z użyciem przemocy, gróźb i szykanowania aż 2000 razy.