Życie w Norwegii
Norwescy klienci są najbardziej zadowoleni z Flytoget
Flytoget, czyli firma obsługująca pociągi kursujące między lotniskiem Gardemoen a centrum Oslo, zwyciężyła w zestawieniu już trzeci rok z rzędu. W całej swojej karierze firma zwyciężyła aż pięć razy. W tym roku Flytoget zdobył 86,2 punktów na sto możliwych, co jest również najwyższym rezultatem w historii.
Badania od ponad 20 lat przeprowadza Handelshøyskolen BI - nazywają się Kundebarometer i badają poziom zadowolenia z usług i jakości towarów.
Ponad 7000 norweskich konsumentów wzięło udział w tegorocznym badaniu, oceniali 180 firm, działających w 30 różnych branżach.
geograph.co.uk
Usługi na najwyższym poziomie
- Bardzo się cieszymy, że klienci docenili nas już trzeci raz pod rząd. Wygrywamy, bo robimy to, co do nas należy. - powiedziała prasie Lena Nesteby, która pracuje we Flytoget.
Przedsiębiorstwem, które zwyciężyło więcej razy, niż Flytoget, bo aż sześć, jest Toyota.
- Nie osiądziemy na laurach. Naszym celem jest to, aby podróż między lotniskiem a centrum Oslo była jak najmniej stresująca. Obecnie staramy się o zgodę władz na zwiększenie częstotliwości kursowania pociągów z Lysaker, Skøyen i Nationaltheateret. Chcemy, by pociągi odjeżdżały sześć razy w ciągu godziny, zamiast trzech - dodaje Nesteby.
Na drugim miejscu w tegorocznym odcinku znalazła się księgarnia internetowa Haugenbok.no z wynikiem 84,1 punktów. Ostatnie miejsce na podium zajęła Toyota (83,3), czwarte operator telefonii komórkowej OneCall (83,1).
Dalsze miejsca zajęły firmy działające w ośmiu różnych branżach: Gudbrandsdals Energi (dostawca energii), Skandiabanken, BMW, Spotify (serwis udostępniający muzykę), Skoda i Vinmonopolet.
Największy skok zanotowała firma Verisure (produkująca alarmy domowe itp.) - rok temu była na 106 miejscu, teraz jest na 26.
McDonald's słabo
McDonald's w tym roku zdobył ostatnie miejsce. Sieć zdobyła tylko 58,9 punktów (w zeszłym roku było to 61,9 punktów), czyli klienci są niezbyt zadowoleni z usług giganta.
geograph.co.uk
W niechlubnej grupie znalazły się również Rimi, ODIN Forvaltning, Bunnpris i Lindex.
Słabo w zestawieniu wypadł również bank DNB, który z 88 miejsca spadł na 143.
A jak wy oceniacie jakoś usług wymienionych w artykule firm?
Źródło: e24.no, zdjęcie frontowe: commons.wikipedia.org
Moja Norwegia poleca
Oslo, okręg miasta, Oslo
Szukamy dwóch malarzy
Przejdź do ogłoszenia
Cała Norwegia
Praca w KL-Bygg AS
Przejdź do ogłoszenia
Viken, Drammen
PRACA W NORWEGII – Smart Byggservice Viken AS poszukuje pracowników!
Przejdź do ogłoszenia
Cała Norwegia
Przejdź do ogłoszenia
To może Cię zainteresować