Pracownicy NAV otrzymują coraz więcej gróźb. Większość od sfrustrowanych interesantów Komunikat prasowy
Natalia Szitenhelm 20 lutego 2019
10:37

Pracownicy NAV otrzymują coraz więcej gróźb. Większość od sfrustrowanych interesantów

2
Skomentuj
W sierpniu 2013 roku w oddziale NAV na Grorud mężczyzna dźgnął nożem konsultantkę. Kobieta zmarła. MN
2 339 – tyle gróźb w 2018 roku otrzymali w sumie konsultanci Urzędu Pracy i Polityki Socjalnej (NAV), donosi agencja NTB. To wzrost o 8 proc. w porównaniu do 2017 roku. Najwięcej pogróżek konsultanci otrzymują przez telefon od sfrustrowanych osób, które dzwonią tylko po to, by groźbami wyrazić niezadowolenie z powodu niezałatwionej sprawy.
W 2018 roku w NAV odnotowano o 170 pogróżek więcej niż w 2017. Średnio codziennie któryś z konsultantów otrzymywał słowne pogróżki, jednak zazwyczaj kończyło się na agresji werbalnej. Tylko 0,6 proc. pracowników urzędu doświadczyło fizycznej przemocy.
Kontakt z pracownikami NAV oceniam:
dobrze - zawsze otrzymam pomoc w interesującej mnie sprawie
tak sobie - bywa, że konsultanci nie potrafią mi pomóc
źle - nigdy nie zdarzyło mi się uzyskać pomocy czy odpowiedzi z NAV
Głosuj
Zazwyczaj kończy się na jednorazowych pogróżkach przez telefon. Bywają jednak także rekordziści. Jednym z nich był pewien mieszkaniec Bergen, który w 2013 roku wystosował ponad... 800 gróźb pod adresem pracowników NAV. Mężczyzna wielokrotnie dzwonił i groził konkretnym konsultantom. Mówił też, że podłoży bombę pod placówkę.
Reklama
Gość
Wyślij
Komentarze:
Od najnowszych
Od najstarszych
Od najnowszych
Keri H
Keri H 20-02-2019 18:19

Niedouczone gryzipiorki. Zero kompetencji. Nieznajomosc przepisow. Zamiast pomagac zdarza sie, ze wprowadzaja ludzi w wielkie klopoty.

22
Odpowiedz
Zgłoś komentarz
Kaziufaziu
Kaziufaziu 20-02-2019 15:51

Jak pracownikom navu tak zle to ja chetnie sie zamienie z moim tiltakpenger od zaraz.

14
Odpowiedz
Zgłoś komentarz

Bliżej nas