Ciekawostki
Najbardziej lubiane firmy w Norwegii
6

Norsk Kundebarometer jest rankingiem tworzonym przez Wyższą szkołę Handlową BI (Handelshøyskolen BI) w Oslo. Ranking ten ocenia poziom zadowolenia klientów z usług poszczególnych firm.
Norsk Kundebarometer przeprowadza ankiety na temat zadowolenia klientów już od 20 lat.
W tym roku w ankiecie wzięło udział 7 000 ludzi i uwzględniono 180 firm działających w Norwegii.
W tegorocznym rankingu na najbardziej lubiane firmy w Norwegii zwyciężył Flytoget. Jest to ich trzecie zwycięstwo pod rząd. Flytoget zdobył 86, 2 punktów na 100 możliwych.

screenshot bi.no
Różnorodność
Internetowa księgarnia haugenbok.no znalazła się na 2. miejscu zdobywając 84,1 punktu.
Producent samochodów Toyota tak jak zwykle znalazł się wysoko w rankingu. W tym roku zdobył 3 miejsce, zdobywając 83,3 punktu. Tuż za Toyotą uplasował się operator komórkowy OneCall (83,1 punktu).
10 najlepszych firm w rankingu zajmuje się 8 różnymi branżami.
- To pokazuje, że można zadowolić klienta swoją ofertą bez względu na to, w jakiej branży jesteśmy – mówi Pål Rasmus Silseth, lider projektu.
5 z 7 najlepszych firm już wcześniej zdobywało uznanie klientów w poprzednich rankingach. Są to firmy, które systematycznie, rok po roku, pracują nad postawieniem klienta w centrum swoich działań.
Przegrani

wikipedia.org
Sieć fastfoodów McDonald's dostąpiła wątpliwego zaszczytu bycia na ostatnim miejscu w tegorocznym rankingu. McDonald's zdobył jedynie 58,9 punktu (w zeszłym roku miał 61,9) i ma najmniej zadowolonych klientów w kraju (wśród firm, które zostały uwzględnione w badaniu).
Wśród najgorszych firm znalazła się również sieć spożywcza Rimi, menedżer inwestycyjny Odin Forvaltning, sklepy spożywcze Bunnpris oraz firma odzieżowa Lindex.
- Są to firmy, które muszą się poprawić jeśli chcą kontynuować swoją działalność – mówi Silseth.
Źródła: bi.no, aftenposten.no
Zdjęcie źródłowe: wikimedia.org - MPW57 - public domain
Reklama
Reklama
To może Cię zainteresować
5
08-10-2014 21:01
0
-3
Zgłoś
08-10-2014 14:26
0
0
Zgłoś
08-10-2014 09:48
0
-4
Zgłoś
07-10-2014 16:00
0
0
Zgłoś