Strona korzysta z plików cookies

w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.

Przejdź do serwisu

Rozlicz podatek za 2023

Czytelnia

Chcą całkowitego zakazu telemarketingu

Redakcja

12 grudnia 2014 12:05

Udostępnij
na Facebooku
10
Chcą całkowitego zakazu telemarketingu


Rok 2014 był rekordowy pod względem ilości skarg dotyczących sprzedaży przez telefon. Politycy proponują wprowadzić zakaz.


Przepisy dotyczące telemarketingu ciągle się zmieniają. W 2009 roku wprowadzono szereg restrykcyjnych przepisów związanych ze skargami oraz możliwości, aby klient zastrzegł swój numer i ustrzegł się przed telefonami od telemarketerów. 

Jednak dla Rady Konsumenckiej to za mało. 

– To oczywiste, że obecne przepisy nie wystarczają skoro mamy tyle skarg od klientów. Są dwie kwestie, które sprawiają najwięcej problemów. Jedną z nich jest stosunek telemarketera do klientów, a drugą jest zezwolenie klienta na to, żeby telemarketerzy do niego dzwonili. Te sprawy powinny być rozpatrzone i wyjaśnione – mówi Gry Nergård z Rady Konsumenckiej. 

Rekordowa ilość skarg 


Według Gry Nergård wyżej wymienione sprawy są najważniejsze. Członkowie Rady Konsumenckiej czują się zobligowani, aby podjąć jakieś dalsze kroki. Rada już dwukrotnie proponowała wprowadzenie zakazu sprzedaży przez telefon, ale bez skutku. 

W tym roku rada Konsumencka otrzymała 2533 skargi na telemarketing. Jest to ponad dwukrotnie więcej niż w zeszłym roku, gdy tych skarg było 1037. Wiele z tych skarg dotyczyło firmy Uno Life. 

Nergård twierdzi, że sama liczba skarg w tym roku jest dobrym powodem, aby rozważyć zakaz telemarketingu. 

- Mamy wiele argumentów, które są dobrą podstawą do wprowadzenia całkowitego zakazu. W tym roku chcielibyśmy podjąć bardziej drastyczne środki niż wcześniej. Jeśli całkowity zakaz jest jedynym dobrym wyjściem, to należy go wprowadzić – mówi Nergård. 


telemarketer

foto. commons.wikimedia.org

W tym roku jeszcze raz sprawdzono przepisy dotyczące telemarketingu, aby upewnić się, czy całkowity zakaz jest dobrym pomysłem. Dokument z konsultacji będzie przygotowany przez Ministerstwo ds. Dzieci i Równouprawnienia na podstawie raportów z Rady Konsumenckiej. Rada zapewnia, że będzie uważnie obserwować jak się sprawa rozwinie. 

Tak również zrobi reprezentantka Stortingu z ramienia partii FrP, Åse Michalsen. W ostatnich tygodniach bardzo często zajmowała się tematem telemarketingu. 

– Gdyby przepisy działały prawidłowo, nie mielibyśmy takich spraw – mówi Michalsen. - Fremskrittspartiet na pewno weźmie pod uwagę dokument z konsultacji, który pojawi się pod koniec roku. Zakaz telemarketingu będzie zależał od wyników konsultacji. Musimy tę sprawę przedyskutować, jednak osobiście jestem za zakazem. 

Michalsen uważa, że firmy które łamią przepisy, powinny od razu trafić na czarną listę. 

– Najważniejsze, abyśmy utworzyli jasne granice dla telemarketingu. W momencie gdy firmy robią coś wbrew przepisom, powinny trafić na czarną listę, aby nie mogły kontynuować swojego procederu. Musimy ograniczyć działanie podejrzanych korporacji i zwiększyć ochronę konsumenta. Najważniejsze, aby pozbyć się z rynku nieuczciwych przedsiębiorców – mówi Michalsen. 


telemarketer

foto. commons.wikimedia.org

Nie można wszystkiego zakazać 


Reprezentant Stortingu z partii Ap, Freddy de Ruiter, zgadza się z Michalsen, że nieuczciwe firmy powinny ponieść konsekwencje. Ale nie jest pewien, czy całkowity zakaz sprzedaży telefonicznej jest dobrym rozwiązaniem. 

– Nie można zakazać wszystkiego tylko dlatego, że się tego nie lubi. Nie zgadzam się z tym, żeby całkowicie zakazać telemarketingu. Jest to niesprawiedliwe wobec tych, którzy uczciwie pracują w tej branży i dodatkowo spowoduje poważne reperkusje w zakresie rynku pracy. Nie można tak po prostu zlikwidować telemarketingu i nie spodziewać się, że nie pociągnie to za sobą negatywnych skutków – mówi Ruiter. 

Partia Pracy i Partia Postępu to nie jedyne partie zaangażowane w sprawę. Kjell Ingolf Ropstad z Chrześcijańskiej Partii Ludowej zgadza się z Radą Konsumencką. 

– Całkowity zakaz jest jednym ze środków, które musimy rozważyć, ale mam nadzieję, że będzie to wprowadzone jako ostateczność – mówi Ropstad. 


Co myślicie o telemarketingu? Popieracie propozycję Rady Konsumenckiej o całkowitym zakazie sprzedaży przez telefon? 


Źródło: nrk.no, dn.no, an.no, kampanje.com 
Zdjęcie frontowe: commons.wikimedia.org - Diana Varisova - Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0

Reklama
Gość
Wyślij
Komentarze:
Od najnowszych
Od najstarszych
Od najnowszych


Jan .

13-12-2014 13:28

Całkowity zakaz nie przejdzie. To oznaczało by nie tylko tysiące osób bez pracy, ale i inne drastyczne skutki dla gospodarki. Natomiast wspaniale że ktoś pochylił się nad problemem. Inną sprawą jest fakt iż należało by dokładnie zdefiniować pojęcie telemarketing. Żeby nie doszło do takich sytuacji jak w Polsce, gdzie w 2010 roku firma mojego przyjaciela została ukarana na kwotę 10.000,-PLN przez kontrolę z GiODO. Nie mogli nic znaleźć, to przyczepili się że na biurku leżał wizytownik z wizytówkami klientów. Czyli podobno: BAZA DANYCH W ARCHITEKTURZE ROZPROSZONEJ. A do tego nie zgłoszona, nie zarejestrowana i nieodpowiednio chroniona...

Seba u

12-12-2014 21:27

Popiram sa bardzo natretni dzwonia po kilka razy dziennie a najbardziej nienawidze tych z tv2 torget .Przynajmniej raz dziennie ktos dzwoni z telemarketu

Jacek Zabek

12-12-2014 18:09

Ja mam brata co z tego żyje i to nieźle w Polsce i nie wybiera się nigdzie. Jak ktoś dzwoni do mnie to kieruje go do brata, mówię, że jestem chory i ubezwlasnowolniony a on podejmuje za mnie decyzje. Ich firma się sądowa la i przegrywają procesy, że zna kruczki prawne jak zastraszyć tamtych aby nie dzwonili więcej.

Jon Doe

12-12-2014 17:27

nunia napisał:
masz rację Jon !!! nic nie mają wspólnego , pomyślałam tylko o ludziach w polsce ..... znam bardzo dużo ludzi którzy pracują w tym fachu .....

Pogratulować znajomości i myślenia! Pisowni już niekoniecznie, Polsce jak już.

Klaudia R

12-12-2014 16:17

masz rację Jon !!! nic nie mają wspólnego , pomyślałam tylko o ludziach w polsce ..... znam bardzo dużo ludzi którzy pracują w tym fachu .....

Jon Doe

12-12-2014 16:12

nunia napisał:
w Polsce bardzo dużo osób straci prace ........


Niunia, a co mają norwescy telemarketerzy do ludzi pracujących w Polsce?

święta idą to:

Marek Z

12-12-2014 15:47

Miałem taką sytuację, iż po założeniu działalności gospodarczej na drugi dzień telefon zaczął się urywać. Dzwonili m. in. z 180.no i Eniro - zapamiętałem bo ich telemarketerzy byli najbardziej natrętni, aroganccy i nieprzyjemni. Pozostali niewiele lepsi. Zastrzegłem numer i telefony się skończyły. Nie wiem, czy kolejny zakaz czegoś poprawi sytuację, wiadomo że człowiek to taka bestia, że na sposób znajdzie sposób i tak w kółko...

Klaudia R

12-12-2014 13:51

w Polsce bardzo dużo osób straci prace ........

Reklama
Facebook Messenger YouTube Instagram TikTok